O que as empresas dizem depois de trabalhar com a Tessalta.

Fizemos a Conversa Estruturada depois de anos funcionando informalmente. A sessão em si foi bem conduzida — mas o que me surpreendeu foi o resumo entregue depois. Olhar para a lista de decisões sem dono foi incômodo, no bom sentido. Resolvemos mais em três semanas depois daquele documento do que nos dois anos anteriores.

Contratamos o Desenho de Papéis depois de dobrar o quadro em 18 meses. As entrevistas foram o ponto alto — a Mariana conseguiu extrair das conversas coisas que ninguém falava em reunião. As duas opções estruturais apresentadas eram genuinamente diferentes, não variações do mesmo modelo. Escolhemos a segunda e implementamos com mais tranquilidade do que esperávamos.

O projeto de Camada de Liderança foi mais trabalhoso do que eu antecipava — não porque a Tessalta complicou, mas porque o processo de selecionar gestores internos levanta conversas difíceis. O acompanhamento durante esse período foi o que fez diferença. O coaching individual com os novos gestores não era algo que eu esperava ser tão relevante, mas foi.

O que mais valorizei foi a consistência. O cronograma foi respeitado, os documentos chegaram nas datas combinadas e o escopo não mudou depois de assinado. Parece básico, mas nunca tinha tido essa experiência numa consultoria antes. A matriz de responsabilidades que entregaram ainda está em uso um ano depois.

Entrei com baixa expectativa — já tinha tentado consultoria antes e achado que era muita conversa e pouca entrega. A Tessalta foi diferente. O plano de comunicação para anunciar as mudanças à equipe foi o item que mais me ajudou. Ninguém me ofereceu isso antes como parte do trabalho.

Tínhamos resistência interna antes de começar — alguns sócios achavam que não precisávamos de consultoria externa. Depois da Conversa Estruturada, a visão mudou. O documento de pontos sem dono foi suficientemente claro para que as discussões seguintes tivessem um ponto de partida real, não percepções vagas.